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虾皮shopee跨境电商物流指导手册教程,物流怎么查询

我做跨境电商也有六年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富,但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以+我(V: 3344 9424 14 )。我这里给大家安排一堂直播课,可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。

Shopee 物流指引手册(卖家版)

1、台湾统一使用圆通(下称YTO)为Shopee平台指定物流供应商。

2、卖家无需开通YTO的账号,并且无需与YTO直接结账,将由平台进行统一结算。买家支付的货款和运费,Shopee将统一扣除运费,返回货款给卖家。

3、台湾平台的物流渠道包含宅配和店配 , 宅配由台湾黑猫完成当地派送任务, 店配由7-11便利店协助完成派送任务。

4、台湾Shopee包裹类型分为COD(货到付款)和NonCOD(非货到付款)两种,NonCOD包裹需由买家线上完成支付货款和运费,例如:信用卡,银行转账等方式;COD包裹则由7-11便利店协助收取货款和运费,买家下单后无需任何线上支付动作。

5、 特货渠道可以接受产品为:眼镜、喇叭、蓝牙音箱、手表、通讯设备、带电类产品、充电宝、手机(每票最多只能两部)、化妆品类、香水、指甲油、保健品,茶叶(每票不能超过5KG)

6、关于寄件到圆通仓库事项:

a.对于非深圳地区的客户,客户需要将包裹打包后,并连同发货清单统一打包装袋寄往:

广东省深圳市宝安区机场九道1082号圆通深圳转运中心 国际部 高先生收

(可以接受的快递有: 圆通、天天、汇通、顺丰、邮政、快捷、优速、全峰,其他快递公司不派送;绝对 不接受到付)

7、关于超材:店配 包裹材积需 < 45cm*30cm*30cm,最长边 < 45cm;若有一边长度为30~45cm,其他两边则需均 < 30cm;黑猫宅配三边合计<150cm;重量不得超过5公斤。

未入仓:

虾皮仓库扫描通常在收到货后12—24小时内进行,如果你的快递在仓库没有扫描,可能就是出现了意外,他们会建议卖家重新发货,避免导致延迟交货扣除,出现意外的情况有以下几种:第一种异常件,比如你的包裹没有贴面单、包装不到位、超材。第二种是中国地段内快递公司假查收,具体的还没有送到仓库。第三种是卖家自己漏发。至于仓库查询方法,卖家可以自己微信查询,小编就不在这里多说了。

转运中状态查询:

转运中就是有进货仓的记录,可是每到本地尾程货运物流,这个环节的物流时效一般在7—15个工作日内,扫描出库后超过40天天物流还未到达当地的货件,在微信内查询,和上面一个连接,仔细阅读,正确填写就行了。

到达当地状态查询:这个包裹通过海关到达当地,交货时间一般为5—10个工作日,到达当地后,货物会出现一个货单号,商家或买家可以凭借货单查询,有问题可以联系虾皮官方货运物流,或是虾皮的在线客服。

包裹投递失败查询:

当包裹到达时,由于缺乏与买家联系或地址错误,将暂时进行退货处理,退货处理需要注意的有:

配送不成功,商家或是顾客可以凭借尾程货运单号联系本地货运物流或是本地在线客服。

到付的订单信息被撤销,中后期配送成功也是会正常付款的,非到付订单信息必须买卖方自行解决。

包裹派送状态查询:

对于中国台湾网站,买家在接到包裹后,意见反馈(漏件、缺件、损坏)还是手机微信查询链接的提醒,递交有关的原材料即可,假如查收后两天,超出两天则不容易被审理,而其他站点则不受此条件约束。

退货状态查询:

国内退货:商家邮到虾皮仓库的包裹因为种种原因(超材、包裹破损、没有贴面单等)没法派送,这类包裹就会按照卖家设置的店铺退货地址进行退货。

国际性退货:抵达的包裹配送失败(顾客拒收、联系不上顾客等),就会退货给商家。

我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验

希望可以帮助大家,大家要是有想法对跨境电商这方面有兴趣可以关注“销售大神之路”公众号,
我不定期分享各种跨境电商知识技巧,或者直接加我 威:3344942414 和我聊聊你的问题

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