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7月11日-12日,苏宁召开半年度工作部署会议。苏宁控股集团董事长张近东表示,随着国内经济回暖,下半年苏宁将持续稳步投入,并将继续加大平台开放力度。

在疫情的影响下,零售业正在加速向数字化转型。上半年,苏宁不断加大开放力度,依托商品供应链体系、技术和服务优势,推动全场景能力和资源的快速输出。

目前苏宁零售云全国已超过6200家店,按计划2020年底将达到8000家,2021年门店规模有望突破12000家;苏宁小店在618推出加盟机制,并设立了3年内10000家加盟店的目标。

具体来看,苏宁将自身核心能力开放,为加盟商提供了完整的全场景智慧零售解决方案。加盟商有了核心资源的加持,能够快速提升效率、完善服务,从而在竞争中占据优势。数据显示,苏宁零售云在618当天,门店销售增长416%;苏宁小店第一家加盟店首月实现近3万元的盈利,超过便利店的行业平均水平。

下半年,苏宁将进一步加大开放。张近东强调:“下半年要持续聚焦生态价值,线上大力推动开放平台建设,线下加速零售云、苏宁小店加盟落地,实现智慧零售全场景能力开放与资源链接,持续完善提升对生态伙伴的服务”。

近年来苏宁已经形成了数据云、物流云、金融云等一系列的开放共享的能力,并打造了智慧零售OS开放平台。今后将更加全面、深入地为合作伙伴提供技术、物流、金融等各方面的支持。

除了外部对于合作伙伴的赋能,苏宁在内部也将全面推进“合伙人计划”,小店、零售云、快递终端网点向员工开放资源,让员工在内部实现微创业。

服务是苏宁唯一的产品,接下来苏宁的工作仍是围绕着全面升级服务来进行,随着开放程度的加深,苏宁将从“单打独斗”演变成与众多合作伙伴“并肩战斗”,加快从零售商向零售服务商角色的转变,提升对用户、商户、合作伙伴以及员工的全面服务,聚焦用户价值、生态价值、长效价值,赋能零售生态,伴随用户与合作伙伴一起实现“有价值的发展、有效益的增长”。

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