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虾皮shopee卖家缺货怎么办呢?卖家有权利取消订单吗

我做跨境电商也有六年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富,但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以+我(V: 3344 9424 14 )。我这里给大家安排一堂直播课,可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。

因为很多shopee虾皮个人卖家都是做无货源的,经常遇到客户下单后,然后再从上游拿货,结果出现超时后被取消订单的问题。那么,如果是Shopee虾皮已发货订单被取消如何处理?这里虾皮路给大家介绍一下Shopee平台取消订单政策介绍。

迟发货情况下的取消订单

SLS/YTO/CK1:

(1)超过卖家设定的DTS+2天之后,仍未上传物流单号,则订单会被系统自动取消;

(2)货物抵达仓库后,若超过DTS+4天之后仍未被仓库扫描,则订单会被系统自动取消。

LWE/China Post:

超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未点击发货,则订单会被系统自动取消

FAQ常见问题

1.已发货订单,买家由于自身原因取消订单,该订单会被计入未完成订单率吗?

无论是买家还是卖家取消订单,无论取消原因是什么,均会被计入未完成订单率。

2.卖家由于缺货等原因无法发货,可以联系买家取消订单吗?

卖家若通过聊聊联系买家取消订单,买家选择取消原因为“卖家让我取消”,卖家会被计惩罚计分,建议卖家自行取消订单。

3.未发货订单,多久会被系统自动取消?

在卖家自行设置的DTS(工作日)+2个(自然日)之后还未发货的订单,会被系统自动取消。

4.订单无揽货物流更新,多久会被取消订单?

在卖家自行设置的DTS(工作日)+4个(自然日)之后还未更新揽货物流的订单,会被取消。

5.已发货订单被取消,应该怎么做?

(1)如果产品还没有送达SLS仓库,请尽快联系快递拦截退回;

(2)如果拦截失败被送达SLS仓库,在未被扫描之前取消的订单,会在扫描时被系统识别,之后该货物会以到付形式退回至卖家;

(3)若订单已被仓库扫描之后被取消,那么该订单无法退回,会按照正常物流程序运送至买家,需要卖家联系买家协商处理。

我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验

希望可以帮助大家,大家要是有想法对跨境电商这方面有兴趣可以关注“销售大神之路”公众号,
我不定期分享各种跨境电商知识技巧,或者直接加我 威:3344942414 和我聊聊你的问题

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