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龚文祥:传统企业如何做淘宝和天猫电商

一、何为第四代淘宝电商

1、何为第一代淘宝电商?纯卖货,不懂零售,不会营销 ;

2、何为第二代淘宝电商?目前在淘偏离零售的本质,偏重刷单、烧车、钻展以及报名活动;

3、何为第三代淘宝电商?有零售新思维,懂数据分析,会营销,懂细分定位,精通社会化媒体,懂产品,懂平台,懂展现,懂管理!

4、第4代淘宝电商:除了做好淘宝天猫,还大力发展微商,大力做微博微信等新媒体,将淘宝作为成交工具的。

二、电商人要懂的三板斧

1、淘宝网店三板斧:淘客+直通车+钻展;

2、内部营销三板斧:关联营销+客服营销+DM营销;

3、运营三板斧:图片+文案+拳头产品群;服务三板斧:专业包装+专业客服+赠品;

4、粘性三板斧:收藏量+爆款+商品描述;

5、电商效果营销三板斧“SEM+CPS+EDM”;

6、促销三板斧“优惠券+货换用户+单品爆款”;

7、电商品牌营销三板斧”AD+PR+购物导航”;

8、电商新营销三板斧“微博+微信+移动互联网”;

三、淘宝创业不要局限于淘宝电商和淘宝圈子

昨天和一个触电会成员聊他的电商创业困境及明年规划,我的建议是不要整天局限淘宝电商及淘宝圈子(淘宝电商的组织活动要少参加),不要太务实、整天辛苦做事,做点虚的事情如和微商圈等交流。生个小孩是突破人生困境最好策略,结婚或生个小孩的手段比其他所有突破人生瓶颈方法都有效。

四、淘宝还是值得坚持的

现在每天都接到好几条私信及微信留言,问:最近看了淘宝那么多负能量(封杀微信、刷单封店、封杀淘宝客、利用淘宝小卖家作为炮灰肥料养天猫等),问小卖家是否还需要在淘宝坚持做下去?我的回答都是让他们坚持,毕竟目前没有更好的平台出现,而且淘宝不是慈善机构,没有必要管小卖家的死活。

五、淘宝流量质量分级

1、极品流量:SEM、直通车明星店铺、直通车品牌关键词、阿里旺旺非广告、帮派流量;

2、上等流量:1淘宝活动流量;2淘宝搜索+商城搜索;3直通车关键词搜索;4硬广;5淘宝客;

3、中等流量:淘宝类目搜索/商城类目搜索、直通车类目搜索;

六、各电商岗位基础员工考核关键词:

1、仓库发货:发货速度、出错率、发货量、打包数量、破损率;

2、美工:点击率、转化率、访问深度、跳失率、停留时间、销售额;

3、推广运营:销售额、流量、ROI、增长率、转化率;

作者:龚文祥

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