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  “出价多按了两个0,客户要我赔钱......” 一个教育优化师的救赎之道
  “在流量的大海上,一大批“捕鱼者”蜂拥而至。他们有的驾驶着捕鲸船,有的摇曳着小渔船。或目标明确,推进有序;或定点蹲守,伺机而发;或漫无目的,遍地撒网......在流量池里各取所需的他们,一时间让海上的风景繁华又嘈杂。”
  供职于某教育大厂,我是一名倔强维持着发量的“优化狮”,流量海洋的“弄潮儿”。
  淡黄的手指,稀疏的头发。
  咳!咳!跑偏了~~~
  言归正传,今天借这一块宝地,想和大家来唠一唠优化师这一职业。
  1
  “优化师”职业的诞生
  大概是2012年前后,“广告优化师”的招聘需求,开始悄悄霸占各大招聘软件的榜首。
  “学历不限”,“不限专业”,“月薪一万起”......
  这样的岗位描述,让“优化师”这一职业看起来既充满神秘又触手可及。
  那么,问题来了。“优化师”到底是一种怎样的职业?
  通俗来说,优化师是媒体平台与商户之间的中间商。有人想吃海鲜,便需要渔夫去大海捕捞。或肉质紧实的海鱼,或味道鲜美的牡蛎......不同的口味偏好,催生着不同捕捞需求,职业渔夫开始诞生。类比套换就可以理解,优化师作为“流量渔夫”,需要不断满足食客们的流量需求。
  而这种服务与互惠的关系,经历了这样几个时代的演变。
  2
  网络优化行业的变迁
  第一个时代:渠道为王
  时间:1997-2014年
  1997年中国互联网广告起步,2013年中国互联网市场投放规模破千亿。从百亿到千亿仅!用!7!年!这是PC效果广告的时代,也是流量最初的野蛮生长时代。
  当伴随着投放广告的大规模兴起,广告主们第一次发现:在互联网广告蓝海,通过搜索等投放带来的转化竟远高于传统广告。更简单更粗暴,只要肯充值,就能看到数据线性上涨。得渠道者,便得用户。
  这个时代的优化师大多是被称为“大搜”的SEM投手,通过CPC计费(点击付费)的模式,为客户提供强意愿线索。由于其用户线索多是主动搜索留资,所以这类线索虽然意愿强烈,但相比后来的APP时代要小。(这是后话,此处暂时按下不表)
  这样的野蛮生长持续到2015年,市场规模已达到2000亿。不过,增速已经明显放缓。
  第二个时代:内容为王
  时间:2015年-2017
  1997年至2014年的PC时代,移动互联网的流量几乎没有可以用于变现的渠道与路径。
  而2015年,这一切改变了。
  2015年是中国移动互联网的元年,各式APP喷涌而出。资本的助力,哺育了大量的互联网创业公司与手机应用开发商。PC时代的传统大户开始商业化,催生了新浪粉丝通、百度Feeds流、360网盟等。
  与此同时,中国网络广告在细分领域上开始出现了重大变化。一方面,一直领先的搜索广告由于恶性负面事件受政策限制,市场份额下降。另一方面,随着手机卡流量资费价格的下降,用户注意力开始从PC端转到APP,这都为后面移动端广告提供了巨大的发展空间。
  与此同时,腾讯开始基于大数据将用户分类,其他精准平台也如雨后春笋,如腾果、扶翼、皓月。投放这件原本是选渠道的事,开始出现了“优化”的味道。流量的多样性、用户对广告质量的严格化,以及尚不完善的广告后台,都是这个时代优化师面临的挑战。
  第三个时代:精细投放
  时间:2018年-至今
  2017年底,各大流量主开始上线OCPC广告功能,这对于广告投放业来说有着革命性的意义。
  2018年,互联网网民停止增长,互联网世界正式步入存量盘时代。
  广告主们开始回归理智,不再一味地通过花钱来获取用户,而是更多的把注意力聚焦在了如何提升广告效果上。
  与此同时,随着互联网广告技术的不断发展,对于从业人员的素质和标准有了更高的要求,于是系统化的培训课程、书籍、文章开始出现,粗放投放时代正式结束。
  伴随着投放行业变得有深度,优化师这个职业也变得专业化起来。“投放”二字不再等同于获量模式,优化师们不仅需要做优化广告,还更多地参与到了媒体&竞品&用户调研、广告素材制作、产品性能优化以及用户体验优化等诸多层面。投放俨然成为了一个系统化和流程化并存的职业。
  事实上,优化师的兴起,也是互联网商业化普及的必然。
  3
  优化师是怎样的存在
  优化师是需求方广告主的服务者,也是流量平台的用户。
  ? 面对客户,我们需要做到感性上的亲近。
  ? 面对平台,我们需要做到理性上的决策。
  当然,不同的优化师的职责分工也会有一些区别:
  ? 服务头部客户的代理优化师:主要负责账户投放和策略工具使用。素材可以交给代理商内部的视频团队完成,难度相对偏低。优化的收入比较依赖具体负责的项目。
  ? 服务中小及部分大客的优化师:操作难度相对偏高,不仅需要保证投放的稳定性与部分素材供给,还要亲自维护客情。属于技术和销售两肩挑的角色。
  ? 甲方自运营团队优化师:更关注ROI,需要思考投放过程中牵扯到的所有链路,例如:C端销售,运营,后端师资以及产品方向等。对综合能力考验高。
  基于不同的需求,有不同的投放职责。投放量级大的优化师并不等于优秀的优化师。
  从2018年6月开始,几家互联网大厂相继推出了“O模式”的投放路径。
  巨量引擎OCPM模式投放在2018年5月全量开放;腾讯系在2018年7月,从白名单制转为OCPM模式。
  什么是O模式?天空飘来五个字,利用人找人。即,系统通过已有转化人群去寻找相似人群并进行定点展现与转化。
  O模式代劳了优化师的部分工作,提高了找人效率。但客观上,平台的能力也会在一定程度上削弱不同优化师之间的能力差距。那在这个前提之下,优化师分别能做到什么?和不能做什么呢?
  换言之,优化师是投放系统的“用户”,做好用户该做的事就足够了:
  ? 投放及平台链路实质上是技术-产品-运营-优化师的链路,优化师作为链路最后一层,深究系统背后的原因难度很大,因此优化能做的实质是优化四个方面:素材,文案,落地页和操作。
  ? 投放从目前的趋势来看,其演变形式必然会越来越贴近产品化与自动化,而系统投放的自动化必然会解决越来越多的问题,这些工具会逐渐打破模块壁垒,解决越来越多的场景。
  4
  写给与时俱进的你们
  最近,经常有小伙伴说,平台智能化了,优化师在未来三五年内会被取代吗?
  ? 答案显然是:不会。不仅不会,优化师在未来长期的投放过程中,仍会扮演占据主导角色。
  为何不会?平台智能化虽然在标签及人群识别上有着一定突破和发展,但在目标的表达,特殊场景识别,交互,素材、转化目标的投前判断与风险判断上,仍无法胜过人工。
  计划投放本身就是复杂的,提效率易,提效果难。“技术化+精英”,才是未来优化人才的趋势。优化师的角色仍不可或缺,而且流量时代越升级,优化师的价值便越凸显。
  这里额外想说的是,巨量引擎目前聚合着今日头条、抖音短视频、西瓜视频等多款国民级产品,是目前广告主综合数字营销的不二之选。同时,巨量引擎也几乎承担着优化师领域“黄埔军校”的担当。从流量升级、内容升级、转化升级、人才升级四个维度助力品牌拓宽市场,共享流量红利,撬动品牌营销新增长。立志在流量海洋里有所斩获的优化师们,可以考虑给自己一次再学习的机会。
  毫无疑问,未来系统平台+优化师相结合的方式,才能相得益彰,相互成就。如今社交平台让沟通变得更加多元化,娱乐场景和支付场景也开始向全方位场景渗透。平台的变迁和用户需求的变化,也导致了优化师的工作面临不断地革新。而各位优化师们,你们准备好了吗?
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