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    2000个点击,10个对话?都是这个影响因素在作怪!
    竞价员是一个极其焦虑的职位。
    疫情过后,想必有不少人因为效果不好而被开除,也有不少人正徘徊在效果不好而担忧的边缘。
    的确,随着市场对于流量抢夺的白热化,我们会发现渠道的流量越来越贵,推广成本越来越高,而用户也越来越难搞。
    “效果下降”成为众多竞价员所谈论的问题。尤其是“有点击没对话"成为困扰众多竞价员的罪魁祸首。
    “我花了钱,你却不转化”,用户简直就像在耍流氓。
    那么我们到底要如何解决“有点击没对话”这一难题呢?我们将会从以下三点进行分享:
    ▲ 有点击无对话的影响因素有哪些?
    ▲ 如何排查最根本的影响因素?
    ▲ 如何根据影响因素进行有效优化?
    我们先来解决第一个问题:有点击没对话的影响因素
    出现有点击没对话的情况,我们一般可以从流量和页面两个方向来分析问题。
    1) 流量
    1、流量数量
    流量基数少自然对话就少。而流量数量因素又被展现和点击所影响,所以,最终它的影响因素还是要回归到点击率。如果不是受竞争对手影响的话,那就需要从自身进行排查。
    01. 匹配模式,首先思考是否匹配过窄,导致没有展现。若是由匹配过窄所引起的点击率下降,那就需要适当放宽匹配,如由精确匹配设置为短语匹配。
    02. 自身创意失去吸引力,创意可以说是影响点击率真的直接因素,但很多竞价员容易进入自嗨状态而不自知。所以,当无法确定是否是创意的问题时,可以先下载一段时间的搜索词报告,查看最近用户的搜索需求以及关键词的匹配情况。然后根据用户的搜索需求对创意进行自检。
    03. 关键词质量度,关键词质量度也是影响点击率的重要因素。提升关键词质量度主要是从点击率、相关性、创意和账户历史表现这 4 方面进行优化。
    2、流量质量
    流量质量低,主要指高意向流量少、垃圾流量多,这也是影响对话的重要因素!其中较为典型的就是恶意点击流量。
    恶意点击分为竞争对手分析和竞争对手点击两类。我们可以通过实时访客报告来甄别。
    01. 竞争对手分析
    竞争对手分析的特点是长时间、多次点击、大部分同IP、不同关键词。
    比如下图,就是一个典型的竞争对手分析,一个IP多次访问。
    所以建议大家定时下载一次实时访客数据,并且要尽量做大做长,以便于我们快速找到竞争对手。这种情况下,直接否掉IP即可。
    02. 竞争对手点击
    这种无效流量的特点是短时间、同IP、多次点击、不同关键词。比如下图,就是一个典型的竞争对手点击:
    2) 页面
    01. 页面承载能力弱,承载力,简单来说就是页面是否包含用户想要了解的信息?是否具备转化用户的条件?一句话总结就是:网站内容与关键词的相关性是否高?
    02. 页面转化能力弱,单纯吸引用户,不具备太强的转化条件,用户还是会流失掉。毕竟现在同质化产品太多。一般因素我们可以归结为:转化通道少、咨询按钮不够吸引人、文案转化能力弱三点。

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